아시아나항공(대표 윤영두)은 금일(12일)부터 11일 일본 동북부 지방에 발생한 대지진으로 중단되었던 노선을 대부분 정상 운항하기로 결정하고, 원활한 체객 수송을 위한 항공기 기종 변경 및 임시편 투입도 적극 검토하는 등 운항노선 정상화를 위한 노력하고 있다.

따라서 금일부로 공항폐쇄가 해제되어 운항안정성이 확보된 인천/나리타(1일 왕복4회 운항), 김포/하네다(1일 왕복3회 운항), 인천/후쿠시마(주3회 운항)을 정상 운항 하기로 결정하였으며, 현재 공항이 폐쇄된 인천/센다이(1일1회), 인천/이바라키(1일 1회)노선도 공항시설이 복구가 되는 시기에 맞추어 운항을 재개할 예정이다.

또한 금일 인천/후쿠시마 노선 운항항공기를 기존의 a321 기종(177석)에서 b767기종(250석)으로 변경하여, 금번 지진으로 가장 큰 피해를 입은 센다이 지방에 묶여 있는 체객들의 원할한 수송을 최대한 지원하기로 하였으며, 인천공항 여객터미널 3층에는 결항으로 인한 체객 수송객들을 위한 전용카운터(k22/k23/k24카운터)를 운영하여 승객 안내에 만전을 기하고 있다.

한편 한국/동경(나리타,하네다,이바라키) 체객들이 증가할 경우를 대비하여 ,금일 오후에 인천/나리타 또는 김포/하네다 노선 추가 임시편을 운영하는 방안도 검토 중이다. 아시아나 대표 콜센터(1588-8000) 안내직원들을 추가 배치하여 운영, 지난 11일16:30부터 아시아나항공 홈페이지www.flyasiana.com / 아시아나 트위터 @flyasiana / 아시아나 페이스북 www.facebook.com /asianaairlines.korea 통해서 지진과 관련된 안내사항을 실시간으로 안내하고 있다.