요즘 발리나 푸켓에서의 신혼여행 또는 가족여행 여행 상품으로는 풀빌라 상품을 빼놓을 수 없을 정도로 많은 풀빌라 상품이 등장하고 있다. 웰빙 열풍이 불면서 풀빌라를 찾는 수요는 매년 증가하고 있고 여행 상품도 다양하게 선보이고 있다.

평생에 단 한 번뿐인 허니문을 비롯하여, 프라이버시를 중시하는 가족여행, 연인여행 등으로 그 범위가 점점 넓어지고 있으며, 최근에는 결혼기념여행, 환갑, 칠순여행 또는 졸업여행에 이르기까지 다양한 고객들의 문의가 유명 여행사 등에 끊이지 않고 있다.

이렇듯 고객들의 요구는 다양해 지면서 이른바 이제는 맞춤 여행으로 풀빌라가 각광받고, 거기에다 고객 맞춤여행이 대세인 지금 주목 받고 있는 곳이 있다. 프리마 빌라는 순수 한국자본으로 운영되고 있는 푸켓의 풀빌라 선도 기업으로 최근 무 차입 경영으로 세간의 화제가 되었었고 고 환율 등으로 해외여행이 부담스러운 이 시기에 현지에서 호텔을 직접 운영하는 호텔이기에 여행사처럼 환율 인상에 따른 추가 금액이 없어 또 한번 주목을 받고 있다. 

5년 전부터 이러한 풀빌라 수요와 여행의 트렌드를 정확히 예측하고 푸켓 세 곳에 대규모 풀빌라 체인을 운영하고 있다. 프리마풀빌라가 제공하는 맞춤여행 상품은 일단 여행사에서 팔고 있는 일반 패키지 상품과 많은 차이를 보인다.

항공권 예약을 포함한 전 일정 숙박과 식사, 그리고 외부 투어 프로그램이 포함되어 있는 프리마빌라의 호텔 맞춤여행 상품은 언뜻 봐서는 일반 여행사 상품과 별 차이가 없는 듯 하다.  하지만, 프리마 풀빌라에 묵고 맞춤여행을 경험한 사람이라면 누구나 차이점을 느낄 수 있을 것이다. 

여행사 패키지가 아니라 호텔패키지라는 점이다. 풀빌라에 묵는 고객을 위하여 직접 투어 패키지를 운영하면서 현지인 가이드와 운전기사가 직접 풀빌라의 고객들을 직접 에스코트하며, 여행기간의 모든 일정과 관련하여 한국인 매니저가 고객을 담당하고 있다. 따라서 영어를 한마디도 못하는 고객이라도 전혀 여행에 걱정이 없다는  최상의 맞춤여행이라는 점이다.

공항에 내리는 순간부터 고객이 이용할 전용차량과 한국인 전담매니저, 운전기사, 현지인 가이드가 배정되어 맞춤여행을 시작하게 되는 여행자와 현지에서 근무하는 한국인 매니저가 어떠한 프로그램이 최상 일정인지를 함께 의논하며 스케줄을 맞추어 나갈 수 있다. 또한 일정을 확정하고 한국을 떠났더라도 현지에서 일정을 고객이 마음대로 조정할 수 있으며 일정 진행 중에도 컨디션에 따라 자유롭게 시간 조정이 가능하다. 

풀빌라 내 제공되는 식사또한 고객의 기호에 맞추어 서비스 되고 고객의 식성을 고려하여 음식이 제공된다. 예를 들어 해산물을 싫어하시는 분을 위한 특별메뉴나 채식주의자를 위한 메뉴 한국에서 먹는 맛 그대로의 된장국까지 제공이 된다. 

프리마 빌라에서 제공되는 음식 서비스의 하이라이트는 뭐니 뭐니 해도 바다가재를 포함하여 갈비 해산물 바비큐요리들을 푸짐하게 맛볼 수 있는 바비큐파티다. 살아있는 해산물로만 조리되며 프리마빌라의 조리장이 직접 풀사이드에서 바비큐 요리를 제공하면서 요리사와 담당매니저를 포함한 직원들이 고객의 파티를 흥을 돋구어 주게 된다.

고객들의 식사 서비스를 담당하는 매니저는 "외부에서의 식사는 전 일정 모시는 매니저가 고객님이 좋아하실 만한 음식점으로 안내하여 어디를 가시던지 푸짐하게 음식을 주문하게 되는데, 여행지에서 주로 먹게 되는 뷔페나 어설픈 세트 메뉴는 가급적 제공하지 않고 있다. 지난 3년간 고객님들의 반응을 살펴서 식단이나 외부 식당이 엄선되었기 때문에 프리마 빌라의 가장 큰 자부심 이라고 전했다. 만약 음식이 입맛에 맞지 않을 경우 담당매니저에게 건의하면 식단조정이 가능하다.

호텔패키지 상품에는 유류할증료를 포함해 1억 원 배상 여행자보험, 항공료, 숙박비, 공항픽업 등 계시는 동안 전용차량제공 및 전담매니저 안내 섬투어 및 기타 투어프로그램, 맛사지 스파 프로그램, 쇼프로그램, 전일정 엄선된 식사, 가이드 팁, 기사팁 등 모든 비용이 포함되어 있다. 현지에서는 개인적인 매너팁 이외에 별도로 지불해야 하는 비용은 전혀 없는 것이 특징이다.

전통마사지 프로그램은 일반 여행객들이 이용하시는 마사지 샵이 아닌 최고급 스파샵에서 풀 코스 타이전통 마사지 2시간을 받는 프로그램과 아로마 스파 마사지30분 허브사우나 한 시간 피부전신마사지 한 시간 타이마사지 한 시간 오일마사지 순서로 3시간 30분 동안 진행된다.

또한 푸켓의 대표적 쇼 프로그램으로 알려진 싸이먼 쇼와 푸켓 환타씨 쇼는 고객의 취향에 따라 선택하여 볼 수 있으며 vip 좌석으로만 배정해준다. 코끼리 트래킹 섬투어 등은 한국 여행객이 이용하지 않는 곳으로 안내된다. 

섬투어는 산호섬이나 피피섬이 아닌 카이섬으로 가게 된다. 물론 피피섬을 투어나 다른 섬 투어를 원할 경우에는 다른 곳으로 대체가 가능하다. 카이섬 투어는 열대어의 천국이고 푸켓과 가까우며 섬투어 중 가장 만족도 높은 일정이다. 

쇼핑 또한 고객의 취향이나 선택에 따라 고객이 원하는 곳만을 가게 된다. 이 밖에도 로치팜 골프장의 연습그린에서 진행하는 골프 퍼팅 게임 역시 여행사 상품에서는 찾아볼 수 없는 프로그램으로 여러 커플들이 와서 상품을 놓고 게임을 진행하며 게임이 끝난 후 클럽 하우스 내에서 식사를 하게 되는데, 퍼팅게임은 의외로 프리마 빌라를 방문한 허니무너들에게 가장 기억에 남는 프로그램으로 손꼽는다고 한다. 

프리마빌라의 프로그램은 언 듯 보면 일정자체가 타 업체와 유사하다고 느낄 수 있으나 내용을 하나 하나 들여다보면 많은 차이가 발견된다. 이러한 프리마빌라의 인기는 현지에 이름까지 유사한 업체가 생기는가 하면 실제 프리마빌라와 에이전트 계약을 맺지도 않았는데 인터넷 상에 프리마빌라 객실 보유라고 허위 광고를 하는 곳이 여러 군데가 있으며.  이러한 유사 업체의 등장에 프리마빌라 관계자들의 입장은 오히려 여유 있고 담담하다.

프리마빌라 및 시암풀빌라의 총괄매니저는 “실제 다른 풀빌라 상품을 팔고 있으면서 사진은 저희 회사의 사진으로 광고를 하는 경우가 많이 있습니다. 프리마 빌라 자체 홈페이지를 꼼꼼하게 살펴보시고 이러한 점이 있다는 것을 유의해주시기 바랍니다.” 라고 많은 고객들에게 당부하고 있다