SRT지제역은 1, 2번 출입구에서 3층으로 이동한다. 1번 출입구에서 SRT지제역으로 가려면 지하철 1호선 지제역을 지나서 직진하면 된다.
SRT지제역으로 가려면 버스보다는 지하철을 이용하는 것이 가장 낫다. SRT지제역으로 바로 연결되기 때문에 편리하다.
대합실에 들어서자마자 두 곳의 매표창구가 보인다. 일반 외에 국가유공자/노약자/장애인승차권 등 할인대상 승차권을 함께 취급하며, 자동발매기는 설치되어 있지 않기에 줄을 서서 승차권을 구입해야 한다.
화장실 입구 모니터에는 열차좌석처럼 빈자리/사용 여부가 표출되는 것이 특징이다.
엄마와 아기가 함께 여행한다면 아기쉼터를 이용할 수 있다(남성 출입금지)
매표창구 남쪽방향에는 물품보관함이 설치되어 있다. 무거운 물품을 물품보관함에 넣고 가볍게 떠나는 여행도 가능하다. 이용요금은 소형 2천 원, 중형 3천 원, 대형 5천 원(4시간 기준)이며, 시간이 지나면 추가요금이 부과된다.
역내 편의시설은 이곳이 유일하다. 음료수, 커피, 빵 등 간단히 간편한 먹을거리를 살 수 있다.
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